泸州老窖养生酒业有限责任公司•百年白首事业部
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促销是提升销量的直接手段,但是,伴随促销的频繁开展和促销方式的同质化,通过促销提升销量、拓展市场的效果越来越差。某品牌在酒盒中放打火机火了,现在放打火机消费者并不觉得新鲜;买酒送果汁好用,但大家一窝蜂采用后却演变成了集体变相降价。因为促销容易被模仿和跟进,于是经销商陷入了不断寻找新的有效促销方式的怪圈之中。
从消费者角度设计促销,促销活动千奇百态,但归根结底是要满足消费者的需求,只有明确了解消费者的消费行为和心态,才能找到适合自身并且实用的促销方法和手段,也只有这样才能真正走出促销困境。
泸州百年白首就此展开过讨论,并归纳总结了一些实用的促销方式。 游戏促销,趣味中拉动销量 游戏促销容易引起顾客的注意。新奇的活动主题,丰富的游戏组合,都会提高顾客进一步了解产品的兴趣,这是其它促销方式难以达到的效果。游戏促销的关键有三个:首先,游戏规则要简单明了,容易参与,让消费者一学就会;其次,要尽量营造欢快、热闹的气氛,并有专门的促销员进行现场演示;再次,还要辅之以诱人的奖品作为鼓励。 某KTV曾举行过非常精彩的博彩促销。博彩的“筹码”是某品牌的啤酒,消费者购买该品牌啤酒后即获得参与资格。主持人首先邀请台下的一名观众上台来投掷骰子,在热烈的掌声中,一名女士率先购买了两打啤酒作为“赌资”(事后证明是托儿)。在该女士的激励下,随后有三名男士上台参与比试。经过半小时的较量,一共有30多位观众上台,总共消费啤酒50多打,价值15000多元。该品牌啤酒当天的销量几乎相当于之前一周的业绩。
服务促销,给顾客更多的方便,服务促销的要点是用静态或动态的服务给顾客带来方便和愉悦,吸引顾客注意并消费自己的产品,从而树立起产品和企业的良好形象。
某品牌系列产品在酒店的推广促销中并没有大手笔的广告手段和导购推销,但他们在酒店的布局给人丝丝入扣的感觉。在酒菜没有上桌之前,人们大多感到很无聊,喜欢看看就近的东西,随手写写划划,而且记忆深刻。他们抓住此切入点,给顾客提供了许多温馨的服务:1.为酒店不定期制作标注有自己品牌名称和广告语的精致菜谱卡片;2.每桌摆放两个很有特色的卡通式牙签盒,若顾客喜欢,也可以作为饮用该酒的小赠品;3.制作酒水、饭菜交流表,表格上标注“了解您的口味,某品牌更好为您服务”等字样,为顾客提供打发时间的方式。情感促销,让产品绽放情感魅力,打出情感牌,与消费者做良好的深度沟通,往往会升华促销活动的高度,提高终端销量。某白酒在南昌几家大酒店的促销活动,就是针对不同节日提炼不同的情感诉求展开的。比如,在2005年的母亲节期间,该品牌推出活动主题为 “母爱灼热无私,儿女举杯共祝”。当天有不少家庭来酒店就餐,该品牌的主题适时表达了自己灼热、真挚的个性。另外,为达到互动的效果,该品牌同时开展了“子女同为母亲唱首歌”等活动,使整场促销有声有色,高潮迭起。协同促销,别具一番特色,协同促销象协同营销一样,往往会创造出意想不到的竞争优势。
一个产品单独促销,人力、物力、财力的投入都很大,两个产品联合起来,不但能分担费用,配合得好,还会形成合力。
会员促销,捆绑顾客忠实的纽带,会员制是许多行业都喜欢使用的操作模式,既能促进消费,又能笼络人心。酒水厂商可以针对消费者的就餐频率、价值和饮某酒水的状况,制定不同级别的会员阶梯,然后推出相应的促销活动。某保健酒在运作武汉酒店终端时,就成功运用了此类方法。消费者在某酒店消费该产品达到了某种档次,就可以免费加入消费者俱乐部,享受俱乐部提供的各项服务。并且,与超市实行的“会员制”类似,消费者使用该俱乐部的“酒卡”消费,可以享受一定的折扣和优惠政策。在会员促销活动的拉动下,该品牌拥有了一批忠实的消费者。
解决促销方法枯竭的难题,其关键在于从“方法”中摆脱出来,变“我要促销”为通过促销满足消费者的需求。找到消费者情感和消费方式的切入点后,即使是普通的促销方式也会产生巨大的效力。
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